روش ارسال کالا برای استفاده از خدمات گارانتی:

۱- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان مربوطه در کالابیسیم تماس بگیرید.
۲- از ارسال کالا بدون هماهنگی با کالابیسیم جداً، خودداری کنید.
۳- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به‌خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی حتماً ارسال شود.
۴- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
۵-در صورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس ایمیل مربوطه در کالابیسیم ارسال کنید.
۶- اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (ID) یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان مربوطه امکان تست آن را داشته باشند.

۷-اگر از پیک برای تحویل کالا استفاده می‌کنید حتماً برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با کالابیسیم تماس بگیرید.
۸- از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
۹- بسته خود را به آدرسی که کارشناسان مربوطه به شما اعلام می‌کنند ارسال کنید.

نحوه محاسبه هزینه‌های ارسال:
1- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب‌دیدگی ظاهری، به تأیید کارشناسان خدمات پس از فروش کالابیسیم برسد، هزینه‌های ارسال به عهده کالابیسیم است.
۲- برای واریز هزینه پست به‌حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به شرکت کالابیسیم ارسال شود.
۳- در صورت انصراف از خرید، یا تأیید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان کالابیسیم، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.